Dissertação de Mestrado - Daniel Pacheco Lacerda

Título: NO SENTIDO DO MUNDO DOS GANHOS: UMA PROPOSTA DE TRANSIÇÃO ATRAVÉS DO REDESENHO DE PROCESSOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR.

Resumo: São diversas as formas de visualizar e realizar a gestão das organizações. Nessa diversidade a Teoria das Restrições proposta pelo físico Dr. Eliyahu Goldratt, apresenta duas formas de pensar as organizações: por meio da lógica do Mundo dos Custos ou da lógica do Mundo dos Ganhos. O debate entre essas lógicas se estabelece sob diversas formas em diferentes áreas da administração e da contabilidade. Entretanto, é na área da Contabilidade Gerencial e de Custos que o cotejo entre esses dois “Mundos” se apresenta de forma mais latente. Diversos trabalhos acadêmicos e organizacionais evidenciam as limitações do Mundo dos Custos e apontam para outras formas de visualizar e tratar os custos dos produtos e das organizações. É nesse contexto que a Teoria das Restrições apresenta o Mundo dos Ganhos como uma alternativa ao Mundo dos Custos. Entretanto, mesmo havendo a proposição do Mundo dos Ganhos, as filosofias e métodos de custeio que a ele se alinham, as organizações de forma recorrente (como apresentado em diversos trabalhos acadêmicos), continuam operando de acordo com os pressupostos do Mundo dos Custos, apesar das limitações e alternativas apresentadas. Mesmo na Instituição de Ensino Superior estudada que, em tese, possui um maior acesso a esses trabalhos acadêmicos, utiliza os pressupostos do Mundo dos Custos. Assim, essa pesquisa se propõe em apresentar uma contribuição para que as organizações migrem de um mundo para o outro, procurando contribuir de forma propositiva para a mudança. Para isso é realizado o mapeamento de processos e indicadores organizacionais, e proposto o redesenho desses processos e indicadores sob a lógica do Mundo dos Ganhos. A hipótese central é a de que as organizações não alteram seu comportamento em função de não possuírem uma noção de como são os processos no Mundo dos Ganhos. As análises dos processos atuais e dos benefícios dos processos redesenhados, são realizadas de acordo com o Processo de Pensamento da Teoria das Restrições. Busca-se assim apresentar um modelo, baseado em uma Instituição de Ensino Superior, que possa servir de subsídio para o avanço das organizações no sentido do Mundo dos Ganhos da Teoria das Restrições.

Autor: Daniel Pacheco Lacerda